Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Esta política explica cómo downvideo.app trata la información cuando utilizas nuestro sitio web, herramientas y servicios de soporte. Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escribe a [email protected].
1. Información que tratamos
downvideo.app proporciona herramientas técnicas para descargar, convertir y procesar archivos multimedia a petición tuya. No reclamamos derechos de autor ni otros derechos de propiedad sobre vídeos de terceros u otros contenidos de origen. Procesar un enlace o almacenar temporalmente un archivo no concede una licencia de derechos de autor ni confirma que tengas permiso para utilizar el contenido. Tú eliges el contenido de forma independiente y eres responsable de confirmar tus derechos y del uso de los resultados, de conformidad con la legislación aplicable. Consulta nuestras Condiciones del servicio para conocer los requisitos que rigen el uso del contenido.
Cuando utilizas una herramienta, tratamos los enlaces, los ajustes de salida y otros datos que envías para proporcionar el resultado. Las tareas de descarga pueden incluir títulos de origen, metadatos, progreso, errores y archivos generados. Las herramientas de citas tratan los datos de la fuente que introduces; parte del formato se aplica directamente en tu navegador.
También tratamos identificadores de sesión anónimos e información técnica necesaria para operar y proteger el servicio, como direcciones IP, información del navegador y del dispositivo, marcas de tiempo de las solicitudes y registros de diagnóstico. Si te pones en contacto con nosotros, tratamos tu nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje. No envíes contraseñas, datos de pago ni otra información sensible.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para procesar solicitudes de las herramientas, entregar archivos, mantener las tareas asociadas a tu sesión del navegador, responder a solicitudes de soporte, diagnosticar problemas, prevenir abusos y comprender cómo se utiliza el sitio web. Cuando la legislación aplicable exige una base jurídica, el tratamiento puede ser necesario para prestar el servicio que solicitas, cumplir obligaciones legales o perseguir intereses legítimos de seguridad y mejora del servicio; utilizamos el consentimiento cuando es obligatorio.
3. Cookies, almacenamiento local y analítica
Una cookie esencial de sesión anónima suele durar 24 horas y ayuda a autorizar el acceso a tus tareas y archivos. El almacenamiento del navegador puede recordar preferencias como tu idioma. Eliminar las cookies o cambiar de navegador puede hacer que pierdas el acceso a las tareas asociadas a la sesión anterior.
Nuestro sitio web en producción utiliza Google Analytics para medir las visitas y el uso de las herramientas. Puede utilizar cookies y tratar información del dispositivo, del navegador y del uso. Nuestro evento de descarga personalizado no incluye las URL de los vídeos enviados, los títulos de los vídeos, los identificadores de sesión ni los tokens de autorización. Puedes controlar las cookies desde tu navegador y utilizar las herramientas de inhabilitación de la analítica de Google. Bloquear las cookies esenciales puede afectar al servicio.
4. Proveedores de servicios y sitios web externos
Los proveedores de alojamiento, bases de datos, almacenamiento de archivos, seguridad, analítica y correo electrónico tratan la información necesaria para desempeñar sus funciones. La verificación de seguridad utiliza Cloudflare Turnstile; la analítica utiliza Google Analytics. El formulario de contacto no está disponible actualmente y no envía ni recopila la información introducida en él. Si escribes directamente a [email protected], nuestro proveedor de correo electrónico trata esa correspondencia. Las plataformas de origen reciben las solicitudes necesarias para recuperar el contenido que nos pides procesar.
Podemos revelar información cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger derechos, la seguridad o el servicio. Los sitios web externos tienen sus propias políticas de privacidad. Los proveedores pueden tratar información en países distintos del tuyo; las protecciones y las garantías de transferencia que puedan ser obligatorias dependen del proveedor y de la legislación aplicable.
5. Conservación y seguridad
Los archivos de descarga completados suelen estar disponibles durante 24 horas; después caducan y se programa su eliminación. La caducidad de un enlace de archivo no significa que todos los registros de tareas, registros de actividad, registros de proveedores o copias de seguridad se eliminen inmediatamente. Conservamos esos registros, así como los registros y la correspondencia de soporte, según sea necesario para las operaciones, la seguridad, la resolución de solicitudes y las obligaciones legales.
Utilizamos controles de acceso y autorización de sesión para proteger los archivos y los datos operativos. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Protege tu sesión del navegador y las copias descargadas, y ponte en contacto con nosotros si sospechas de un acceso no autorizado.
6. Tus opciones y derechos
Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, eliminarlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, solicitar su portabilidad, retirar el consentimiento o presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Envía tus solicitudes a [email protected]. Podemos necesitar información suficiente para verificar tu solicitud; las sesiones anónimas pueden limitar nuestra capacidad de identificar registros concretos. Es posible que cierta información deba conservarse por motivos legales o de seguridad.
7. Privacidad de los menores
El servicio no está dirigido a menores de la edad mínima permitida por la legislación aplicable. Si crees que un menor ha facilitado información personal sin la autorización necesaria, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar y tomar las medidas adecuadas.
8. Actualizaciones y contacto
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o los requisitos. La versión actual y la fecha de actualización se muestran en esta página. Para consultas sobre esta política o nuestro tratamiento de la información, escribe a [email protected].